Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: [DATA DI PUBBLICAZIONE]
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie My Reel Estate, perché li usa, per quanto tempo li conserva e quali diritti hai, secondo il Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) e il Codice privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Tommaso Bucciol [se apri la partita IVA: «ditta individuale ...»], con sede in [INDIRIZZO COMPLETO], Treviso, Italia [P.IVA: DA COMPLETARE].
Contatto per tutto ciò che riguarda la privacy: [email protected].
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per questo tipo di attività.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'account: email, password (conservata solo in forma cifrata e non leggibile), data di registrazione, versione e data di accettazione di Termini e Privacy.
- Foto e immobili: le foto che carichi (compresi i dati tecnici dello scatto, come orientamento e obiettivo), le stanze, le informazioni che scrivi sull'immobile (indirizzo, prezzo, metri quadri, ecc.), le clip e i video creati.
- Brand: nome, agenzia, telefono, email, sito, colore e logo che inserisci.
- Preferenze: chi sei (privato, agenzia, B&B, costruttore), cosa vuoi fare (vendere, affittare, promuovere), avvisi email accesi o spenti.
- Notifiche sul telefono: l'indirizzo tecnico del dispositivo che ha chiesto di ricevere le notifiche.
- Pagina pubblica dell'immobile: solo il numero di visite; non raccogliamo dati di chi la guarda.
- Valutazioni dei video: stelle ed eventuale commento.
- Dati tecnici: l'indirizzo IP è usato solo temporaneamente per bloccare troppi tentativi di accesso e non viene salvato; i registri del server possono contenere gli indirizzi delle pagine aperte.
- Pagamenti (quando saranno attivi): sono gestiti da Stripe. My Reel Estate non vede né conserva i dati della tua carta; conserva solo i dati necessari alla fattura.
Le foto possono mostrare l'interno di un'abitazione: ti chiediamo di non fotografare persone, documenti o oggetti personali che non vuoi rendere visibili.
3. Perché usiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Creare i video dalle tue foto, mostrarli a te e nella pagina pubblica che scegli di condividere | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Gestire l'account: registrazione, accesso, abilitazione, «Password dimenticata» | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Avvisi via email sullo stato dei video (puoi spegnerli) | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Notifiche sul telefono | Consenso (lett. a), che dai quando tocchi «Avvisami» e lo revochi dalle impostazioni del telefono |
| Assistenza e risposte alle tue richieste | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Sicurezza del servizio, blocco degli abusi, copie di sicurezza | Legittimo interesse a proteggere il servizio e i dati (lett. f) |
| Fatture e obblighi fiscali (quando ci saranno i pagamenti) | Obbligo di legge (lett. c) |
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non creiamo profili. Non usiamo le tue foto o i tuoi video per promuovere My Reel Estate senza il tuo consenso scritto.
Addestramento dell'intelligenza artificiale: My Reel Estate non usa le tue foto per addestrare l'AI; alcuni fornitori di elaborazione AI possono usare le foto ricevute per migliorare i propri modelli.
4. Per quanto tempo li conserviamo
- Account, immobili, foto, video e brand: finché li cancelli tu o elimini l'account. «Elimina account» cancella tutto subito, file compresi.
- Sessione di accesso: un anno, poi devi rientrare.
- Email inviate dalla piattaforma: al massimo 30 giorni.
- Link «Password dimenticata»: valgono un'ora e vengono cancellati dopo un giorno.
- Copie di sicurezza: una al giorno, ciascuna conservata 30 giorni e poi cancellata. I dati di un account eliminato spariscono anche dalle copie entro 30 giorni.
- Account inattivi: se non accedi per 24 mesi, ti avvisiamo via email; se entro 30 giorni dall'avviso non accedi, l'account e tutti i suoi dati vengono cancellati.
- Fatture e dati fiscali: 10 anni, come richiesto dalla legge.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal titolare e da fornitori che lavorano per suo conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), solo per quanto serve al servizio:
- Fornitori di elaborazione video con intelligenza artificiale: ricevono le foto scelte per le clip e restituiscono le clip video.
- Register.it S.p.A.: invia le email della piattaforma e gestisce il dominio.
- Anthropic (fornitore di intelligenza artificiale per l'assistenza): quando scrivi a [email protected] riceve il testo della tua mail, con il tuo nome e il tuo indirizzo, per aiutarci a preparare la risposta. Ogni risposta è letta e inviata da una persona. Il contratto è con Anthropic Ireland, Limited. Il trattamento dei dati è regolato dall'accordo previsto dall'art. 28 del GDPR, compreso nei termini commerciali di Anthropic, che non usa queste mail per addestrare i propri modelli.
- Servizi di notifica di Apple, Google e Mozilla: recapitano le notifiche sul telefono, in forma cifrata.
- Deezer: quando ascolti le anteprime dei brani suggeriti, il tuo browser le scarica direttamente da Deezer, che vede il tuo indirizzo IP. Nei video non entra musica protetta.
- Fornitore del server che ospita la piattaforma: [NOME E PAESE, DA COMPLETARE QUANDO SI VA ONLINE].
- Stripe (quando ci saranno i pagamenti): gestisce i pagamenti con carta.
Chi riceve il link della pagina pubblica di un immobile vede i video, le informazioni e i contatti del brand che hai scelto di mostrare. Puoi spegnere la pagina o cambiare il link in qualsiasi momento.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori di elaborazione video con intelligenza artificiale, Anthropic, Deezer e i servizi di notifica possono trattare dati fuori dall'UE, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: adesione del fornitore al Data Privacy Framework UE-USA oppure Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
[DA COMPLETARE: per ogni fornitore, la garanzia usata.]
7. I tuoi diritti
Hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati e averne una copia;
- correggerli se sono sbagliati;
- cancellarli;
- limitarne l'uso o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- riceverli in un formato leggibile e portarli altrove (portabilità);
- revocare il consenso alle notifiche in qualsiasi momento.
Molte cose puoi farle da solo, in «Il mio account»: Scarica i miei dati (un unico file con foto, video, informazioni e brand) ed Elimina account. Informazioni e brand si correggono dalle pagine dell'immobile e da «Il mio brand». Per tutto il resto scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
Il sito usa solo cookie tecnici, necessari al funzionamento:
- mre_sessione: ti tiene collegato per un anno;
- mre_scatta_…: permette al telefono che ha inquadrato il QR di caricare le foto di quell'immobile, per 30 giorni;
- mre_admin: usato solo dall'amministratore.
Il browser ricorda anche piccole preferenze, per esempio un consiglio già letto. Non usiamo cookie di statistica, profilazione o pubblicità e non carichiamo risorse da Google Fonts: per questo non serve il banner dei cookie.
9. Notifiche sul telefono
Le notifiche si attivano solo se tocchi «Avvisami» e il telefono ti chiede il permesso. Il messaggio dice solo che i video sono pronti. Puoi spegnerle in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono o del browser.
10. Sicurezza
Proteggiamo i dati con connessione cifrata, password conservate in forma non leggibile, blocco dei tentativi di accesso ripetuti, separazione dei dati tra account e copie di sicurezza giornaliere.
11. Minori
Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
12. Modifiche a questa informativa
Se cambiamo questa informativa in modo importante, te lo comunichiamo via email o con un avviso nella piattaforma prima che le modifiche valgano. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy: [email protected].